初回接客は、あいさつの段階で、お客様をしっかりと止める！

● 初回接客は、あいさつの段階で、お客様をしっかりと止める！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様が、展示場に来場したとき、そのまま流れるように接客をしていませんか？

初回接客の場合、しっかりと、まずは、玄関でお客様を一旦止めることが大切です。

お客様に、なんとなく、だらだらと見学されては困ります＾＾；

まず、絶対に、お客様の後ろを歩かないこと！これって非常に大切です。

そのためには、玄関で、一度、

「自己紹介をさせてください＾＾」

と、一旦、お客様を止めてしまいます。

そうすることで、住宅営業マンであるあなたが、お客様をリードして差し上げることが可能になります。

洋服屋さんなどで、洋服を見ていると、少しづつ、洋服をたたみながら、店員さんが近づいてきますよね＾＾；

そして、後ろから、

「何か、お探しですか？」

と声をかけてきます。

多くの方は、「いや、ちょっと・・・」となると思います。

洋服屋さんは、仕方がないでしょうが、住宅営業マンは違います。

来場してきた、お客様の担当となるわけですから、少しづつ、お客様に近づいて、後ろから声をかけるなど、絶対にありえません＾＾；

特に、最後の最後に、名刺を渡している場合などは、要注意ですよ・・・

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それでは、よろしくお願いいたします。