お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
こんにちは、渋谷です^^
どうしても、アポイントが取れないお客様がいらっしゃいます。
現場見学会へ誘ってみても、プラン作成を話してみても『まだ結構です』と断って来るお客様への対応は難しものです。
しかし、そういうお客様でも、興味を示してくるものがあります。
それは、他のお客様が実際に建てた住宅のプランと、その“金額”です。
いくら、アポイントを断って来るお客様でも、他の人が、どんな家を建てて、いったい“いくらかかっているのか?”というものは、知りたいものです。
そこで、住宅営業マンであるあなたは、こういうお客様の心理をついてみるのです。
住宅営業マン
『私どもで、実際にお家をお建てになられた、お客様の間取り図と、実際にかかった金額がのった資金計画書の資料集を、ご用意することはできますが、いかがですか?』
というふうに、お客様に話してみて下さい。
必ず、お客様は興味を示してきます。
なんといっても、家を建てることを計画しているお客様は、他の人が実際に建てた“家と金額”を知りたいものです。
他の住宅会社では、なかなか、そういうものを見せようとする住宅営業マンはいません。
そこで、あなたは、あえて他のお客様の“間取り図と金額”をセットでお客様に見せるのです。
もちろん、すぐに見せるのではありませんよ。
これを使って『次回までに、ご用意いたします』と言って、お客様とアポイントを取るのです。
この方法は、かなりの確率でアポイントがとれますよ。
一度、是非試してみて下さい。
それでは、よろしくお願いします。
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