アポイントが取れた、お客様にドタキャンされてしまう住宅営業マンの方へ

● アポイントが取れた、お客様にドタキャンされてしまう住宅営業マンの方へ

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんの中で、アポイント当日になって、お客様が来ない、という経験はありませんか？

私は、何度もあります。

待てども、待てども、お客様が来ない・・・

電話をしてみるが、ぜんぜん電話に出てくれない・・・

私は、
「ヤバい！上司に怒られる・・・」

と、気が焦っていました。

では、なぜ、お客様は、アポイントをドタキャンするのでしょうか？

理由は、何点か考えられます。

１）本当に仕事が入って来られない
２）忘れていた
３）他の会社とアポイントを取ってしまった
４）無理やり、アポイントを取らされたので、無視！

などなど、いろんな理由が考えられます。

が！上記の理由に当てはまる、お客様とは、後日でも、もうアポイントを取るのは止めましょう。

時間のムダです＾＾；

よく考えてみれば分かることです。

例えば、みなさんが、そうですねー、５００万円のクルマを買うとします。

クルマで５００万円は結構、高い金額ですよね？

そして、そのクルマがおいてある、ショールームに行く約束を、営業マンと約束をしました。

どうですか？上記のような態度を取りますか？＾＾；

もしアポイントを守れそうでなければ、営業マンに「仕事で行けないので、他の日にできませんか？」などと、連絡しませんか？

私なら、営業マンに無理を言ってでも、夜でも良いので、見れないか？と確認します＾＾；

住宅は、それよりも金額が断然上！クルマ以上に興味があるのです。

ただ、一つ言いたいことは、あまりにも金額が大きすぎて、現実ばなれしていること・・・

これが、ドタキャンしてしまう理由とも考えられますね。

でも、でもですよ、あなたなら、営業マンの連絡を入れずに、ドタキャンしますか？

普通の感覚を持った方は、連絡が入ります。

また、そのような、お客様は、きちんと商談にも入れます。

それ以外の方は、あなたの初回接客でのアポイントの取り方が悪かったか？もしくは、通常から、キャンセルの連絡もしてこない方です。

もし仮に、その後に、お客様から連絡が来ても、商談に入ってはいけません（理由によりますが）

本当に、あとあと、大変になりますよ＾＾；

初回接客で、しっかりとしたアポイントを取る！

もし、ドタキャンされたら、もう切る！

この意識の切り替えが非常に重要なのです。

それよりも、新規のお客様と出会う時間を作った方が、一番良いですよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。