住宅とは、飽きてからが勝負なんです
● 住宅とは、飽きてからが勝負なんです
こんにちは、渋谷です^^
新築住宅を建てる、お客様は、そりゃ、うれしいものです^^
みなさんも、そうじゃないですか?
車を買ったら、うれしいです。しかし、半年もすれば飽きてくる・・・
スマートフォンに変えたら、ウキウキします。でも、すぐに飽きます・・・
結婚したらうれし・・・やめときます^^;
どうですか、いくら最初はうれしくても、必ず飽きてきますよね。
住宅も同じなんです。
お客様がうれしいのは、新築したときだけ。そのうち、子供が落書きし、床に傷が入る。
どんどん、飽きていってしまいます。もちろん、例外はありますよ^^
しかし、ほとんどのお客様は、住宅に慣れてしまい、飽きてきます。
すると、どうなるでしょうか?住宅ローンが負担に思えてきます。
特別な設備を設置していれば、メンテの負担も必要です。
今の住宅は、すごいです。高気密、高断熱、太陽光発電、オール電化などなど。
でも、私なら、絶対に、ふつうの家を建てます。床暖房もしません。
なぜか?日本の電化製品は、どんどん進化しています。エアコン、キッチン、暖房器具など。
私は、そのときの最新の商品を使いたいのです。
オール電化にもしません。もし将来、ガスの方が安くなったら、また工事しないといけません。
と、私なら、こう思うわけです。
と、私は、これを、そのまま、お客様に伝えていました。お客様の反応は?
共感してくれます^^かと言って、私に合わせる必要はないのです。
床暖房が必要なら、設置すれば良いですし、高気密、高断熱が良いなら、そういう会社にお願いしてもらえば良いわけです。
でも、ほとんどのお客様は、私に共感してくれました。
なぜか?本当のことを、正直に、そのまま話しているからです。
これが、大切なのです。自社のメリットばかりを話すのではなく、あなたが本気で思っていることを、お客様は聞いたいのです。
大丈夫です^^あなたが、どんなことを言ったって、お客様はあなたを信用し、あなたの会社で建ててくれますよ。
これが、信頼ということではないかと、私は思います。
ただ、このトークも、きちんと考えて話さないと、本当に競合に取られてしまうので、注意は必要ですよ^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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