住宅営業マンの理想形とは?
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、自分が理想としている、住宅営業マンの形はありますか?^^
この理想の姿を、意識して営業しているかいなかは、長い目で見ると、非常に大きな差で成績が変わってきます。
私が、まだ住宅営業マンになって間もない頃、トップ住宅営業マンとは、何でも知っていて、頼れる存在。
さらに、仕事のミスなどは絶対にしない!
という理想を追いかけていました。
しかし、結果はさんざんたるもの・・・^^;
まったく売れる気配がありませんでした。
なぜか?
あまりに完璧を求めてしまうので、お客様から見れば、真面目ではあるけど、魅力がなく、つまらない住宅営業マンに見えるのです。
非常に真面目な、住宅営業マンの方もたくさんいらっしゃいます。
しかし、真面目であれば、売れるというものではないのです^^;
その証拠に、あなたの廻りでもいませんか?
仕事は非常に真面目で物知り^^
しかし、成績は振るわない・・・
ここが、住宅営業マンにとって、非常に難しいところなのです。
もちろん、お客様から見れば、真面目な方が良いに決まってます^^
でも、最初から真面目すぎると、お客様はつまらないのです(矛盾してますよね^^;)
まず、住宅営業マンは、最初からお客様の前では、完璧ではいけません。
住宅営業マンが完璧だと、お客様は引け目を感じて、あなたに心をゆるしてはくれません。
住宅営業マンの理想形とは?
お客様と出会った時は、普通の人間で、お客様と同じ悩みを持っている^^
それでいて、説明には終始せず、お客様の話を聞いては、ニコニコうなずいているだけ。
そして、ここが大事なところです。
お客様から、質問がきたら、バシッ!と自信を持って言い切ること!
最初は、あなたのことを、普通の人間だと感じていたお客様は、あなたに共感を覚えます。
次に、お客様の話をよく聞いてくれるので、お客様はあなたのことを好きになります。
そして最後に、お客様の質問に対して、納得がいく根拠ある説明を真面目な顔で話すあなたをみて、お客様は、あなたのことを頼もしい営業マンだと感じるのです。
大げさに話しましたが、大まかな住宅営業マンの理想形です^^
この流れを意識して、接客すると、非常に有効な印象をお客様に与えることが出来るようになります。
奇を照らうようなセールストークにくらべて、成功率が高いです^^
是非、みなさんも、自分の理想の営業マンを演じてみてください。
お客様の信頼を得ることができるようになりますよ^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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