住宅営業！契約するには、お客様に契約する心の準備をしてもらうことが大切ですよ＾＾

● 契約するには、お客様に契約する心の準備をしてもらうことが大切ですよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

さて、住宅営業マンのみなさんは、お客様に契約の打診をするとき、事前に心の準備をしてもらっていますか？

いきなり、今月に契約いただけませんか？と言っても、お客様は心の準備ができていません＾＾；

私が、あるお客様にクロージングを月末にかけたときです。

私
「勝手ながら、私の都合なのですが・・・」

お客様
「ん？何ですか？」

私
「もし、○○さんが、このご提案を気に入っていただいているのでしたら、今月中にご契約いただけないでしょうか？」

お客様
「今月、今月ですか・・・んー、あと３日しかないですね」

私
「本当に、これは私の都合です。もし来月にご契約の意思があおありでしたら、できましたら、今月中にご契約いただけると・・・」

お客様
「んー、どうする？」

奥様
「どうするって？私に聞かれても・・・」

お客様
「渋谷さん、今月が厳しいの？」

私
「すいません、私の勝手なお願いです」

奥様
「私は良いよ。あなた決めてよ」

ご主人様
「決めてよって、今？んー、ちょっと・・・」

このお客様には、その月の契約は断られました。当たり前ですね＾＾；

でも、こうやって、お客様に伝えておいたお陰で、

上司
「よし、大丈夫だぞ！」

私
「え？でももう断られましたよ」

上司
「電話だけしておけ」

それから、そのお客様に電話を定期的にしていたところ、

奥様
「ちょうど良かった、ちょっと待ってくださいね」

ご主人様
「いやー、今話しをしてたんだよ」

私
「お食事中でしたか？」

ご主人様
「この間はごめんね。いきなりだったからさ。今月は、期待してよ＾＾」

私
「期待というのは、ご契約ということですか？」

ご主人様
「そうそう、今月ね。じゃあ、どうしましょうか？」

私
「では、一度、お会いさせていただいて、お話させてください」

ご主人様
「良いですよ。じゃあ・・・」

このように、あっという間に、契約することができました。

契約内容は、何もかわりません。変わったのは、契約した時期だけです。

このように、お客様にも、心の準備が必要です。

「提案はＯＫだが、今の今、契約と言われても・・・」

いくら、あなたが出した提案を、お客様が大変気に入ってくれていても、契約するという心の準備が必要なのです。

もちろん、お金も入れなければいけませんしね＾＾

月末に、いきなりクローンジングをかけるよりも、商談の最初に、お客様の意思を確認しておくことが重要です。

すると、商談を重ねていくことで、お客様も心の準備を整えていきます。

だから、満足した段階で、自然に契約することができるんですね＾＾

契約をいただくには、最初に、お客様の契約に対する意思確認！これが大切ですよ。