初回接客で、いかに、お客様に集中してもらうか？

● 初回接客で、いかに、お客様に集中してもらうか？

こんにちは、渋谷です。

初回接客で、お客様に楽しんでもらっていますか？

家づくりというものは、本来楽しいものです。

険しい顔をしながら、お客様と話すものではないですよね＾＾；

よくあるパターンが、住宅営業マンが、説明に集中してしまうあまり、お客様をおいてしまっている状態。

お客様の顔は、ポカーンとしています。すると、どうなるか？

お客様は、飽きてしまい、「さ、そろそろ・・・」となってしまいます。

人は、誰でも、自分が話しているときは、気持ちが良いものです。

これは、お客様もまったく同じです。

お客様が、話すチャンスがないと、どんどん、住宅営業マンの説明が、子守唄になってしまいます。

みなさんも、そうではないですか？

友達や知り合いの方の、話ばかり聞いていたら、頭がボーっとしてきませんか？＾＾

説明を一つづつ、区切り、お客様に確認しながら、質問してみましょう。

そして、お客様に話をさせるようにします。

お客様が、話さないと、まずアポイントは取れないですよ。

なぜか？それは、お客様は、あなたの説明を聞いてるように見えて、まったく聞いてないからです。

お客様を飽きさせない工夫が、必要です＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。