アポイントがとれて商談には入れても、契約までいかない場合の共通点
● アポイントがとれて商談には入れても、契約までいかない場合の共通点
こんにちは、渋谷です^^
ある、住宅営業マンの方から、以下のご質問をいただきました。
お客様の本音が分かりません。キャンペーンはもちろん、値引きの話もしたのですが、契約まで至らないのです。
私も同じでした。
アポイントがとれて商談には入れても、契約までいかない。
これは、提案の内容ももちろんですが、一番大きな原因・・・
それは、最初に、契約の意思があるかないか?を確認していないからです。
ちゃんとお客様に、最初から、提案が気に入ってくれたら、契約してくれるのか?
これを、きちんと確認しておく必要があります。
これを、お客様に確認することは、そうカンタンではありません。
もちろん、私も最初から、やれたわけではないです。
しかし、一度、試してみると、意外に慣れてしまうものです。
最初に、契約の意思があるのか、ないのか?これを確認できるようになると、契約率がUPしてきます。
当たり前ですね、契約する意思がない方とは商談しないのですから^^;
怖がらずに、まず、提案次第で、契約の意思があるのか?お客様に確認してみてください。
すると、提案が気に入っていただけなかった場合、どうすれば、契約していただけるか?
どんな提案が良いのか?もお客様に直接聞けるようになります。
お客様から、○○だから、という回答がいただければ、それを実現させてあげれば、必然と契約になりますよ。
契約は、最初が肝心です。商談のあとから、契約に向けてお客様を、説得しようとしても、なかなか難しいのが現実です。
もちろん、ぶっきらぼうに言ったらダメですよ^^;
それなりのセリフを、考えてみてくださいね。
いろんな言い方があるはずですよ^^
それでは、よろしくお願いします。
次回の、メールセミナーでは、
「親戚の工務店に決まっていたお客様から、契約をいただいた方法」
を、お送り致します。
6月30日(木)の、20時に配信予約をしました。
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