住宅営業と言う仕事が辛い！それは、お客様に好かれようとしているからです。

● 住宅営業と言う仕事が辛い！それは、お客様に好かれようとしているからです。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンにかぎらず、営業マンという仕事は、お客様と直接接する仕事です。

しかも、住宅の場合、普通の商品ではありません。

お客様の生活の内容も知ることになりますし、年収やローンなどの、あまり人に知られたくはないことを、お客様から聞くことになります。

そんな仕事なので、当然、あなたに心を許してはくれないお客様も、いらっしゃいます。

私も、営業をしたことがなかったので、最初は、本当に戸惑いました。

ニコニコしていたお客様が、突然豹変することもしばしば・・・

私
「もしもし、○○ホームの渋谷ですが」

奥様
「あー、はいはい、いつも手紙ありがとうございます。ちょっとー！」

いきなり、ご主人様が電話口に出られて、

ご主人様
「貴様ー！何時だと思ってるんだ！おー、言ってみろ！」

私
「すいません、遅かったですか？」

ご主人様
「何時だ！って聞いてるんだよ！言ってみろ！」

私
「今、８時ですね・・・」

ご主人様
「８時だったら、飯食ってるだろ！そんなことも分からないで、お前、営業してるのか！この馬鹿！」

びっくりした私は、平謝りして、電話を切りました。

このお客様は、初回接客のとき、ご夫婦と、お母様も一緒に来場され、話がはずんだ、お客様です。

私は、ショックで、電話をするのが怖くなってしまったのです。

そんなとき、ある住宅営業マンの方から、こんなことを言われました。

ある住宅営業マン
「すべての、お客さんに好かれようと思っているから辛くなるんだよ。大体、そんなお客さんは、家をそもそも建てないよ」

私
「そんなもんですかー」

ある住宅営業マン
「お前は、興味がある人間をあしらうような態度を取るか？取らないだろ？」

私
「そうですね、そんな態度は取らないですね」

ある住宅営業マン
「でも、お前の家に、新聞の勧誘が来たら、同じような態度を取るんじゃないか？」

私
「あー、そうですね」

ある住宅営業マン
「だろ？それは、新聞に興味がないからだろ？」

私
「そうですねー」

ある住宅営業マン
「そのお客さんも同じだよ。興味がないんだよ。興味がない人に、いくらすすめてもムダだろう・・・」

私
「そうですね」

ある住宅営業マン
「だろ？だったら気にする必要はないよね」

私は、それから、お客様に何を言われようとも、気にしないことに決めました。

そりゃー、いろいろ、言われましたよ＾＾；

でも、割りきってしまうのです。

そもそも、あなたのことを、すべてのお客様が気にいるはずがないのです。

要は、１年間に、１２人のお客様に、あなたを選んでいただければ良いのですから。

人間否定をされているわけでないのです。落ち込んでも仕方ありません。とにかく、気にしない。

元気よく、仕事をしていく！これが大切ですね＾＾