住宅営業マンが、内容の濃いアンケートを、お客様から取る方法
● 住宅営業マンが、内容の濃いアンケートを、お客様から取る方法
こんにちは、渋谷です。
住宅営業マンのみなさんは、お客様に、アンケートを書いてもらうとき、どのように、お願いしていますか?
住宅営業マン
「こちらは、受付となっていますので、ご記入お願いします」
もう、これは、アウトですよー^^;
住宅営業マンである、あなたは、お客様に受付をお願いする行為は、当たり前と感じているかもしれません。
しかし、お客様は違います。
個人情報を取られて、あとあと、営業をかけられるということを、すでに、お客様は知っているのですね。
でも、あなたの住宅展示場を見学したいから、渋渋、アンケートと言う名の、個人情報用紙に、記入するのです。
しかし、そのような、お客様が、渋渋、書いていただくようなアンケートは、ほとんど意味がありません。
理由はカンタンです。それは、適当に書かれるから・・・
だから、後から電話をしても、出てくれないような状態になるんですね。
そうではなく、後日、お客様に電話しても、きちんと出てくれる。
あなたが、送った資料もきちんと見てくれるような、アンケートの取り方をしなければ、いくら、たくさんのお客様に、アンケートを書いてもらっても、まったく意味がないのです。
そこで、今度のメールセミナーでは、きちんと、お客様とコミュニケーションが取れる、内容の濃い、アンケートの取得方法を、お伝えしようと思います。
2月9日(木)20時に、配信の予約をしました。
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