お客様に契約を保留された場合

● お客様に契約を保留された場合

こんにちは、渋谷です＾＾

さあ、明日から、３連休です！がんばっていきましょう！＾＾

さて、住宅営業マンのみなさんは、いざ、クロージングをして、お客様に保留されたことはありませんか？

私は、何度もあります。

その結果、ほとんどの場合、契約はできませんでした＾＾；

まず、ここで大切なことは、保留するかもしてないと、お客様から、話を最初に聞いているかどうか？

これが、運命の分かれ道になります。

理由は、商談に入るとき、最初に、お客様から、保留するかもしれないと聞かされていれば、その原因を突き止めることが可能です。

それが、解決できるものであれば、解決に向けて、提案していけば良いのです。

しかし、最初に保留するかもしれない選択肢があることを、お客様から聞いていない場合は、結果がまったく違ってきます。

要は、保留するかもしれない、お客様と永遠と商談をする。

商談をするということは、他の人間、敷地を調べる人、設計する人など、多くの人間が動きます。

そして、最後の最後に、保留すると、お客様に結果を出されてしまったら、もうどうしようもないのです。

もちろん、そこから、保留の原因を確認して、解決に向けて動けば良いかもしれません。

しかし、これでは、契約するまでに非常に時間がかかりすぎるのです。

それよりも、最初に、きちんと、お客様に、満足いただいたら、契約の意思があるか？または、保留せざる問題があるのか？

これを、最初に確認しておくほうが、有効な提案が可能です。

もし、その保留かもしれない理由が、あなたがどうしても解決できないような問題であれば、商談に入ってはダメです。

解決できそうもない理由をかかえたまま、もし、最終的に保留されてしまえば、おのずと契約はできません・・・

保留の意思があるのか？また、その理由。

これは、商談に入る前に、必ず確認するようにしましょう！

それでは、よろしくお願いいたします。