追客から見込み客に!ランクUPさせるには?
● 追客から見込み客に!ランクUPさせるには?
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、追客しているお客様に対して、いきなり、アポイントを取ろうとしていませんか?
初回接客では、アポイントが取れなかったのです。
追客で、いきなりアポイントを取ろうとすること自体、非常にムリがありますよね^^;
追客で、一番大切なことは、お客様の買う気をUPさせていくことです。
要は、手紙やニュースレター、ブログにおいても、目的は、まずは、お客様の買う気を上げていくことです。
追客に入ったお客様って、非常に慎重で、かつ、まだまだ、悩んでいる状態・・・
そんなときに、いきなりアポイントの打診をしても、意味がありません。
ノドが乾いていないのに、水を与えても、飲まないのです。
カンタンに言うと、ノドが乾いていないお客様に対して、水を飲みにきませんか?
と言って、追いかけているようなもの・・・
では、どうすれば良いのか?
それは、お客様が、ノドが乾いた状態のときに、あなたが水を差し出すだけ!^^
お客様の買う気がUPしたところで、はじめてアポイントの打診をする。
お客様の買う気が、まだまだ上がっていないのに、アポイントの打診をしても、まず、応えてはくれないのですね。
しかし、多くの住宅営業マンの方は、この、お客様の買う気が上がっていない状態で、アポイントの打診をしてしまう。
これが、お客様が、あなたから逃げてしまう原因です。
まずは、あなたの都合ではなく、お客様の買う気をUPさせていくことが大切なんですね^^
追客で、お客様の買う気を、どうやってあげるのか?こちらでも、詳しくお話していますよ。
それでは、よろしくお願いいたします。
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