お客様の自宅に訪問をしているのですが、なかなか、アポイントが取れません。

● お客様の自宅に訪問をしているのですが、なかなか、アポイントが取れません。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンの方から、このような、ご質問をいただきました。

「お客様の自宅に訪問をしているのですが、なかなか、アポイントが取れません。」

私も当初は、同じ状態でした。

初回接客でアポイントが取れないと、どうしても、アポイントなしでの訪問や電話をすることになります。

私の場合、当初は、初回接客が大切ということは知りませんでした。

なので、お客様の自宅に訪問し、資料を見せる。そのくせ、アポイントの打診もできないのです＾＾；

要は、どのようにして、アポイントを取ったら良いのか？まったく分からなかったんですね。

また、お客様に電話して、

私
「お近くまで、来たものですから、少しおじゃまさせていただいても、よろしいですか？」

お客様
「あ、あー、今から、出かけるんですよね」

このように、あしらわれるだけ・・・

また、何度も何度も、電話をして、資料を持って訪問することの了解を得たときもありました。

しかし、ここでもまた・・・

私
「あ、明日、資料をお持ちしますが、何時頃がよろしいでしょうか？」

お客様
「すいません、急な用事が入りましたので、また今度にしてください」

このように、追客だけしていこうとしても、お客様と会えることすらできないのです。

では、どうすれば良いのか？

それは、初回接客の時点で、仕掛けをしておくこと！

初回接客で、アポイントを断られることも想定しておき、追客用の初回接客を準備しておくのです。

追客とは、初回接客から、切り離して考えてしまうと、絶対に上手くはいきません。

追客も、初回接客とセットで考えていかないといけないんですね。

１０月のセミナーでは、どのようにして、初回接客から追客につなげていくのか？

また、どんな仕掛けをしておくのか？具体的に、お話しようと思います＾＾

１０月のセミナーの、ご案内は、こちらからしますね！

それでは、よろしくお願いいたします。