お客様の時間ドロボウしていませんか？

● お客様の時間ドロボウしていませんか？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様を追客するとき、電話や訪問をしていると思います。

そのとき、きちんと目的を持っていますか？

お客様に、一方的に営業をしているだけではダメですよ＾＾；

お客様に電話や、訪問をするわけです。

お客様に嫌われてしまったら、意味がないですよね？

そこで、お客様に電話や訪問をするときは、お客様のメリットとなるものを準備しておく必要があります。

例えば、初回接客で、お客様から聞き取りした内容にそって、資料を用意する。

そして、その資料を郵送し、電話してみる。または、訪問する。

必ず、お客様が知りたいこと、喜びそうなこと、を先に与えてあげること！

当たり前のことですね＾＾

その上で、電話したり、訪問したりしないと、普通にイヤがられます＾＾；

そのためには、きちんと、初回接客で、お客様の聞き取りを行っていないと、追客もできないのです。

追客するときに、何を話せば良いのか？どんな資料を送れば良いのか？

今現在、これが分からないという住宅営業マンのみなさんは、特に注意が必要です。

初回接客で、お客様とコミュニケーションが取れていない証拠ですね・・・

一度、初回接客から、見なおしてみてくださいね＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。