お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、住宅展示場に大人数で来場してくるお客様に出会うことはありませんか?
私は、どちらかというと、大人数で来場してくるお客様は苦手でした^^;
いったい誰が、家を建てることを検討してるのか分からないからです。
自己紹介している間に、お客様が散らばってしまい、誰が誰だかわからなくなるのです。
では、なぜ?お客様は大人数で来場してくるのでしょうか?
それは、誰が建てるのか、分からなくしたいからです^^;
要は、住宅営業マンに営業されたくないんですね。
それだけ、お客様は住宅営業マンを警戒しているのです。
そんなときは、私は、
私
「みなさんで、お住みになられるのですか?^^」
お客様
「い、いえ・・・」
私
「どちら様が、ご検討されているのでしょうか?」
と、ズバッ!と聞いてしまうのです。
この方が、早いです。
お客様が、大人数で来場されて、住宅営業マンが困っているようではダメですよ^^
ここは、ハッキリと、誰が建てるのか?を聞いてしまいましょう。
教えていただければ、そのお客様をご案内すれば良いわけです。
逆に、教えてくれないようなお客様は、無視するぐらいで構いません。
そのようなお客様と契約しても、振り回されるだけで、あなたの顧客リストに加えてはいけないのです。
すべての方が、あなたのお客様ではありませんよ^^
そこは、こちらから絞りこんだ方が、売れるようになります。
大人数で来場された、お客様には、ズバッ!と聞く。
これが大切ですね^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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