お客様の目線の先を見て、説明するポイントを探せ！って出来るのか？＾＾；
● お客様の目線の先を見て、説明するポイントを探せ！って出来るのか？＾＾；
こんにちは、渋谷です＾＾
住宅営業マンのみなさんは、このようなことを言われたことはないですか？
「お客様の見ている目線の先に、お客様が興味があるポイントがある！」
いかがですか？私は、言われていました・・・
でも、そのような器用なことはできませんでした。
そもそも、住宅展示場に来場してきた、お客様の多くが、目が泳いでいるのです＾＾；
住宅営業マンである私が、目の前にいるのですから、お客様は、落ち着いて見学など最初からできていません。
お客様の目線は、たとえ、どこかを見ていても、頭の中は、住宅営業マンの存在で一杯です。
それよりも、まずは、お客様の緊張をほぐしてあげることに集中するべきです。
そして、お客様の緊張がほぐれてきたら、普通に、何が知りたいのか？普通にお客様に聞けば良いのですから＾＾
高度な技術は必要ありませんね。
まずは、お客様の警戒心をほぐしてあげてみてください。
そうすれば、自然に質問が出てきますから＾＾
あくまで、自然に、自然にが大切ですよ。
それでは、よろしくお願いいたします。
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