お客様の目線の先を見て、説明するポイントを探せ！って出来るのか？＾＾；

● お客様の目線の先を見て、説明するポイントを探せ！って出来るのか？＾＾；

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、このようなことを言われたことはないですか？

「お客様の見ている目線の先に、お客様が興味があるポイントがある！」

いかがですか？私は、言われていました・・・

でも、そのような器用なことはできませんでした。

そもそも、住宅展示場に来場してきた、お客様の多くが、目が泳いでいるのです＾＾；

住宅営業マンである私が、目の前にいるのですから、お客様は、落ち着いて見学など最初からできていません。

お客様の目線は、たとえ、どこかを見ていても、頭の中は、住宅営業マンの存在で一杯です。

それよりも、まずは、お客様の緊張をほぐしてあげることに集中するべきです。

そして、お客様の緊張がほぐれてきたら、普通に、何が知りたいのか？普通にお客様に聞けば良いのですから＾＾

高度な技術は必要ありませんね。

まずは、お客様の警戒心をほぐしてあげてみてください。

そうすれば、自然に質問が出てきますから＾＾

あくまで、自然に、自然にが大切ですよ。

それでは、よろしくお願いいたします。

明日のメールセミナーでは、「中長期管理客を、見込み客へＵＰする方法」をお送りいたしますね＾＾