お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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アドバイス通りの接客をして、「契約したい！！と言ってもらえました。」
● アドバイス通りの接客をして、「契約したい！！と言ってもらえました。」
こんにちは、渋谷です＾＾
お客様が、満足する、初回接客を行えば、自然と、お客様に選ばれるようになります。
競合他社の住宅営業マンと、同じような接客をしていたら、お客様の印象にも残りません。
残らないどころか、その後、追客しても、まず、契約できません。
そして、そのまま、フェードアウトです・・・
初回接客とは、住宅営業マンと、お客様が会う、はじめての場所です。
ここで、競合他社と差を、つけておくことが、非常に大切なんですね。
お客様目線で、考えて、初回接客を行う。
そうすることで、競合他社の中から、あなたが、お客様に選ばれるようになりますよ＾＾
渋谷様
こんにちは。
何度かメールをさせて頂いている、○○で働いている○○です。
今まで丁寧に質問に答えて下さって、ありがとうございました。
渋谷さんのおかげで、契約が取れました^ ^
他社との契約を迷っていたお客様だったのですが、渋谷さんのブログのアドバイス通りの接客を
して、○○さんの接客がすごく良かったし、こんな接客をしてくれたのは、初めてだから、契約したい！！と言ってもらえました。
こんな言葉を頂けて、大変嬉しいです！！
現在 接客しているお客様全員とアポイントが取れている状況です。
もっと契約が取れるように頑張ります^ ^
これらもよろしくお願いします。
このように、初回接客で、競合他社と差を付けていれば、自然に、お客様に選ばれるようになります。
しかも、初回接客した、お客様全員と、アポイントも取れています。
今は、競合他社が、たくさん、存在しています。
同じような、初回接客を行っても、差別化は、できません。
お客様の立場で、お客様が満足し、その上、ワクワクするような、初回接客を行うことが、非常に大切なことなのです。
お客様が、「来て良かったー！」と思うような、接客が必要なのです。
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