売れている住宅営業マンは、お客様に対して、自分にはどんなことができるのか?ではなく・・・
● 売れている住宅営業マンは、お客様に対して、自分にはどんなことができるのか?ではなく・・・
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、住宅の購入を検討しているお客様に対して、どんなことができるのか?考えたことはありませんか?
例えば、ファイナンシャルプランナーの資格を持っているから、住宅ローンのアドバスをアピールしていこう!
または、インテリアコーディネーターの資格を持っているから、インテリアをセンスを前面に出していこう!
普通は、このように考えますよね。当たり前ですね^^
ただし、ここには、少しだけ、落とし穴があります。
要は、住宅営業マンのみなさんができることを中心に考えるのではなく、お客様が、どのようなことを求めているのか?
こちらが先です^^
ここを、間違えてしまうと、その延長線上にいる、説明マシーンと化してしまう住宅営業マンが待っています。
まずは、自分が得意なことを先に考えるのではなく、お客様が、あなたに何を望んでいるのか?
これを考えていく必要があるんですね。
もちろん、あなたが住宅ローンが得意、インテリアが得意。これはものすごく、重要なことです。
ただ、それをお客様に話す前に、お客様の要望やあなたに望んでいることを、先に聞き出して欲しいのです。
その上で、住宅ローンや、インテリの話をしてあげる。もちろん、お客様が聞きたいならです。
売れるようになるためには、自分よりも、まずは、お客様の気持ちを中心に考えてあげられるようになると、売れるようになります。
ここは、しっかりと、先におさえておきたいポイントですね^^
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