お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 渋谷さんのお陰で、驚異的にアポイントが取れるようになりました!
こんにちは、渋谷です^^
ある住宅営業マンの方から、うれしい、ご報告をいただきました。
「渋谷さんのお陰で、驚異的にアポイントが取れるようになりました」
しかも、全員のお客様に、テストクロージングをしてですよ。すごいですね!
初回接客を強化していくことで、アポイント率は、グンッ!とUPします。
お客様にとって、住宅営業マンと、次のアポイントを取るというのは、本当に、勇気がいることです。
当たり前ですね。アポイントを取ってしまうと、どんどん、話を勝手にすすめられ、断りづらくなるから・・・
それを、分かっていながら、しかも、テストクロージングをかけられながら、住宅営業マンとアポイントの約束をする。
では、なぜ、お客様は、アポイントの約束をしてくれるのでしょうか?
一番の理由は、また、あなたの話を、聞いてみたい。と思うからです。
これが、テストクロージングをかけていない、アポイントだと・・・
ただただ、単純に、お客様は、
お客様
「そうだな、一回、見に行ってみるか」
と、単純に何も考えずに、アポイントの場所へ来ます。
これでは、まったく意味がないんですね。
また、アポイントの時点で、テストクロージングをかけないといけないからです。
そうなると、現場も見られて、
お客様
「今日はありがとうございます。また検討して、こちらから連絡します」
となるわけですね。
こうなると、追客も難しくなります。だって、お客様から、
お客様
「また、検討して、こちらから連絡します」
と言われてしまっているのですから^^;
それ以上の追客をしていくと、そのまま、迷惑営業になってしまうのですね。
だからこそ、しっかりと、テストクロージングをかけた、アポイントこそが、重要なことだと、お分かりになると思います。
カンタンにいうと、テストクロージングをかけた上での、アポイントが取れるような、初回接客をしなければいけないということです。
商談につながるアポイントを取ることは、すべて、初回接客の出来に、かかっていますよ。
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