資料請求客と契約できない!そんな住宅営業マンの成約率が、どんどん、上がっていく方法
● 資料請求客と契約できない!そんな住宅営業マンの成約率が、どんどん、上がっていく方法
こんにちは、渋谷です^^
さて、住宅営業マンであるあなたは、資料請求のお客様と、どうやって契約したら良いのか?悩んでいませんか?
まず、当たり前ですが、資料請求客の場合、話しができないと、手の打ちようがありません。
単純に、カタログや資料を送っただけでは、お客様と連絡が取れずに、そのまま、フェードアウトです。
そのため、あなたの名簿の中にも、何も営業が出来ないままの、お客様が、たくさん眠っていますよね?
そこで、資料請求のお客様には、以下の対応が、必要です。
1)お客様と連絡が取れるよう、ちょっとした工夫をする
2)実際に、お客様と連絡を取る
3)電話で、軽い初回接客を行う
4)ヒアリング
5)お客様に、◯◯を送る
6)アポイントの打診を行う
ざっと書きましたが、このような流れになります。
この流れを、システム化することで、資料請求のお客様と、商談をはじめて行くことが、
可能になるのです。
資料請求のお客様は、たくさん、いるはずです。
もちろん、見込み客が、いっぱい居て、手が回らないと言うのなら別ですよ。
しかし、見込み客が、まったくいない場合は、資料請求のお客様と、契約できるようになると、普通に、うれしいですよね。
実際に、資料請求から、バンバン契約を上げてくる住宅営業マンは、いるのです。
もちろん、あなたにも出来ますよ。^^
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