住宅営業マンが、いかに、お客様目線になれるのか？ここが勝負どころです。
● 住宅営業マンが、いかに、お客様目線になれるのか？ここが勝負どころです。
こんにちは、渋谷です＾＾
あなたも、お客様目線で、営業を行うと、どんどん売れるようになりますよ。
住宅営業と言う仕事を、長くやっていると、どうしても、お客様目線を忘れがちです。
これは、新人や中途の住宅営業マンにも言えることです。
そもそも、お客様目線と言うものが理解できていない場合が多いです。
お客様目線とは、お客様の言うことを聞いて、御用聞きのような営業ではありません。
お客様の信頼を得ることができること、また、お客様の要望よりも、上回る
提案などが出来るようになることが、非常に大切なのですね。
本当のお客様目線が理解出来れば、あなたも、お客様に選ばれるようになりますよ。
渋谷様
お世話になります。◯◯ホームの◯◯です。
先日お伝えした、商談の件です。
「◯◯様が、本当に欲しいと思う物件や会社で、決めて頂いていいんですよ」とお伝えし、お客様より、本音がぽろぽろ出てきた件です。
仮審査が通ったので、◯◯様に報告しました。
その時点では、明確な答えが出なかったので、ご検討下さい。とか伝えませんでした。（押しませんでした。）
翌日、そのお客様より、再度見学した上でその日に結論を出したいと、連絡がありました。
今週◯◯日アポなので、この日に決めたいと思います！頑張ります。
気のせいなのか、見込みがウヨウヨしてきました笑
お客様の信頼を得ることが出来れば、お客様の本音を効くことが可能になります。
まずは、この状態を作り上げることが、大切なのですね。
上記に書いてある、
「◯◯様が、本当に欲しいと思う物件や会社で、決めて頂いていいんですよ」
というようなことを、お客様に対して、言えるかどうか？ここが、お客様から信頼を得ることが出来るかど言うか？の分かれ道になります。
お客様は、バカではありません。注文住宅を建てられるぐらいの経済力を、お持ちなのです。
そういう方が、あなたを選んでくれるには、やはり信頼、信用が大切だと言うことですね。
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