住宅営業マンの仕事内容とは? New!
● 住宅営業マンの仕事内容とは?
こんにちは、渋谷です^^
今回は、「住宅営業マンの仕事内容とは?」について、お話しようと思います。
結論から言いますと、あなたの前に現れた、お客様と商談をし契約することです。
単純と言えば、単純です。
しかし、そうカンタンにいかないのが、住宅営業と言う仕事です。
まず、大切なことは、はじめて会うお客様を、住宅展示場などを案内しながら、初回接客を行います。
当たり前ですが、そのお客様とは、はじめて会うわけです。
その状態から、初回接客をしている間に、お客様の信頼を得て次回のアポイントを取るところまで、すすめていきます。
アポイントを取る目的は、契約するために商談に入るためです。
もちろん、初回接客の時点で、商談に入っても構いません。出来るのならばです。
そして、アポイントで、お客様にあなたの会社の家づくりを気に入ってもらい、商談に入っていきます。
いざ、商談に入ったならば、お客様の理想の住宅のニーズをヒアリングし、形にしていきます。
その結果、お客様が満足したならば、無事契約となります。
これが、住宅営業の一連の流れです。
が、しかし、住宅営業という仕事は、こんなに単純ではありません。
まず、初回接客です。ここが、売れるような出来ではないと、アポイントすら取れません。
多くの住宅営業マンが、この初回接客でつまづきます。
よって、いくら、新規のお客様が住宅展示場に来場してきても、契約は取れないのが現実です。
この初回接客こそが、住宅営業の肝となるところです。
次に商談です。初回接客から商談に入るまでが、非常にむずかしいです。
いざ商談に入っても、当然、競合他社の存在があります。
その競合他社に勝てる提案ができるか?ここが、勝負どころです。
なので、お客様の希望に合う、もしくは、それ以上の提案をする必要があるのですね。
当然、提案とは、見積もり、要は金額ですね。それも存在します。
それらすべてが、お客様の要望に合ったときに、はじめて契約となります。
そして、さらにむずかしいのが、最終的に、お客様に契約を促す、最終クロージングというものです。
これが成功しないと、まず、契約はできません。
初回接客、アポイントから商談、商談内容、競合他社の存在、クロージング、これらすべてにおいて、売れるノウハウが必要なのですね。
これらをクリアーできた住宅営業マンだけが、契約を取り続けることが可能になります。
それでは、よろしくお願いします。
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