しっかり、筆談をして、お客様に集中してもらう！

● しっかり、筆談をして、お客様に集中してもらう！

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、初回接客で、お客様に集中してもらっていますか？

どうしても、口だけで、お客様に説明しようとしても、お客様は無関心です。

アプローチブックを見せても、すでに完成してある、住宅営業マンの都合で作成したものには、お客様は興味がありません。

それよりも、お客様の目の前で、筆談をしながら、じっくりと話をすすめていく方が何倍も効果があります。

方眼紙を準備しておいて、太いサインペンで、書きながらお客様に話をしていく。

すると、お客様の方から、質問が来たりします。

それに対して、また方眼紙の上で、筆談しながら、お客様と話していく。

こうすることによって、お客様は、あなたの説明に集中してくれるようになります。

コツは、お客様に説明したら、お客様の考えを、一回一回確認していくこと！

住宅営業マンが、話しっぱなしはダメです。

筆談を使って、お客様とのコミュニケーションをとっていくのです。

実際に、方眼紙に絵を描いて話していくので、お客様の理解度もＵＰします。

理解度がＵＰしてくれば、プランを描かないと、資金計画も分からないということに気づいてくれます。

すると、おのずとアポイントに結びついていくようになりますよ＾＾

筆談、ぜひ、やってみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。