住宅営業マンは、競合他社の悪口を絶対に言ってはいけません。
● 住宅営業マンは、競合他社の悪口を絶対に言ってはいけません。
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、競合他社の悪口となるようなことを、お客様に言っていませんか?
これは、絶対に、ダメですよー^^;
以前、私が、クルマを買い直そうとしていたとき、クルマを売ろうと、いろんな会社に見積もりをお願いしました。
たしか、3社ぐらい、実際に、私のクルマを査定に来ていただきました。
最初の2社の担当社の方は、なんかイヤな感じで、今、契約してくださいと・・・
もちろん、他のところの金額も見てみたかったので、とりあえず、お断りしました。
そして、最後のクルマ屋さんが来て、親切にいろんなことを教えてくれました。
私は、この担当者の方が良いと感じましたので、頼もうとした瞬間・・・
担当者
「他のところは、なんて言ってます?」
担当者
「もう、やること分かってるんだよなー、せこいですからね」
担当者
「これだから、みんな私に頼んでくるんですよ。他の会社の金額は適当ですからね」
担当者
「うちは、老舗ですから、大丈夫ですけど、他のところは、おそらく潰れてしまうでしょうね」
私は、この会社にも頼みませんでした。
新しいクルマを探して欲しかったので、今後、お付き合いする方じゃないな、と判断したからです。
要は、たとえ、金額に納得できても、今後のお付き合いをする上で、人間性に不安を感じたからです。
これは、住宅営業マンにも、ほぼ当てはまります^^;
お客様の前で、競合他社の悪口を言う。
お客様は、その悪口を、表面上では意外に、聞きたがります。
しかし、本音は、悪口を言っている住宅営業マンの人間性を疑っているのです。
悪口で、他社を陥れ、あわよくば契約したい。
こんな人間性の方には、お客様は、お願いしたくありません。
しかも、住宅なのです。長い付き合いになる会社です。
普通に考えて、契約するはずがありませんよね?^^;
それでは、よろしくお願いいたします。
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