あの営業マン、良い人なんだけどね・・・で終わる住宅営業マンとは？

● あの営業マン、良い人なんだけどね・・・で終わる住宅営業マンとは？

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅を計画している、お客様にとって、担当者である、住宅営業マンの方が、良い人であることにこしたことはありません。

しかし、良い人と、頼りになる人では、結果がまるで違います。

実は、私も、最初は、良い人だけどね・・・とお客様に言われてしまう住宅営業マンでした＾＾；

お客様のいうことを、そのまま信じ、素直に、言われたまま、提案する。

結果、アポイントの前に、お客様から連絡があり、そのまま、お断りの電話・・・

そのときの私には、まったく理由が分かりませんでした。

私は、お客様の言うとおりの提案をし、金額も、お客様の言う通りの範囲内。

しかし、１ヶ月間、引っ張られて、断られてしまう。

ひどいときには、３ヶ月間も商談をして、最後に、一度も商談に姿を見せていない、おばあさんから、断りの電話があったことも＾＾；

これが、良い人だけの典型的な、住宅営業マンです。

まず、お客様は、本音を言いません。

もちろん、すべてではないですが、ほとんどの場合、契約するまでは、本音はなかなか教えてくれないです。

このようなお客様には、ズバッと聞いてみることが非常に大切です。

住宅営業マン
「何が、どうなれば、私共と、ご契約いただけますか？」

これぐらい、聞いても、ぜんぜん構いません。

こちらも仕事なのです。契約してくれない、お客様に時間を割いている場合ではないのです。

しかし、人が良いと、それが裏目に出てしまいます。

お客様というのは、いかに、自分達に有利かつ最善な提案をしてくれるのか？

このような住宅営業マンを求めています。当たり前ですね＾＾；

残念ながら、人が良いだけでは、契約は取れません。

お客様の言うとおりにするのではなく、お客様が求めていることを先回りして、提供してあげる。

お客様は、素人です。

お客様の言うとおりにすることよりも、プロとしての提案を求められています。

ぜひ、お客様が、「さすが！」と思えるような、提案を心がけてみてくださいね＾＾

それには、お客様のニーズや欲求を探ることからがスタートです。

それでは、よろしくお願いいたします。