契約を達成するには、リハーサルが欠かせない!
● 契約を達成するには、リハーサルが欠かせない!
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、お客様と商談する前に、リハーサルをしていますか?
商談のシミュレーションは、前日までに終わらせておくのが当たり前ですよね。
そしてさらに、もうひと押し!商談の前に、リハーサルをするのです^^
私は、いつも契約が欲しいと言いながら、いい加減でした・・・
お客様の自宅で商談するときも、普通に時間通りに到着。
そして、行き当たりばったりで、話をしていく。
当然、お客様からの質問にも、その場で答えられません。
お客様に、「検討させてください」と言われでもしたら、焦ってしまい、もう手の打ちようがありませんでした。
そこで、はじめたのが、前日に、お客様との商談のシミュレーション。
これが、営業戦略ノートですね^^
シミュレーションをしておけば、お客様から、断りの言葉も当然出てくる可能性も考えておけます。
さらに、お客様との約束の時間、1時間から1時間半前には、現場に到着し、クルマの中で、リハーサルをしていました。
前日に考えた、シミュレーションを書いたノートを見ながら、声に出して、読み上げていくのです。
すると、行き当たりばったりで、お客様の前に出て行くよりも、当然、気持ちに余裕が生まれます。
また、「検討します」、「1週間時間をください」など、断られても、シミュレーションをしているので、焦ることもありません。
要は、想定内なのです^^
住宅営業マンの焦りは、絶対に、お客様に察知されます。
その時点で、ダメ営業マンのレッテルを貼られてしまう・・・
こうなったら、競合他社の住宅営業マンと同じ扱いにされてしまいます。
焦らず、想定内の上で、余裕を持って、対応していくことで、契約への道が開けますね^^
お客様に断られても、焦ることのないよう、シミュレーションとリハーサルは、本当に大切なことですよ。
こちらでも、無料で様々なノウハウを配信していますので、参考にされてみてくださいね!
それでは、よろしくお願いいたします。
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