自分が話したいことは、グッ！と抑えることが大切です。

● 自分が話したいことは、グッ！と抑えることが大切です。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様と会話が弾み出したら、思わず、自分の話もしたくなるときってないですか？

例えば、クルマの話や、子供の話のときなど・・・

もちろん、お客様とのコミュニケーションを取ることは非常に大切です。

ただし、友達と話しているのではないのです。

あくまでも、あなたは、住宅営業マン！

お客様の話を聞くことが最優先ですね＾＾

例えば、お客様が子供の話をしてきたら、たまに、自分も同じですよ＾＾と相槌を入れる。

そして、また、お客様に子供の質問を投げかけ、お客様に話してもらう。

例えば、あなたの友達でも、自分のことばかり話す人って、あまり好きではないですよね？

逆に、友達に相談していて、友達は、どんどん、あなたの話を聞いてくれる。

そんな友達を、良い人間だ。と感じませんか？＾＾

友達は、何もアドバイスをしてくれたわけではありません。

ただ、あなたの話を聞いてくれただけ・・・

人間は、自分の話を、ちゃんと聞いてくれる人に、好意を持つものです。

これは、住宅を建てるお客様も同じですよね＾＾

あくまでも、お客様の話を聞いてあげる。そして、たまに、フォローの相槌をする。

これだけで、お客様の信頼って、得られるものですよ。

お客様の話が終わったら、きちんとお客様も、あなたの話を聞いてくれますよ。

あとは、このとおりに、説明してあげれば、アポイントは取れますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。