アポイントを、すっぽかす、お客様^^;
● アポイントを、すっぽかす、お客様^^;
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、アポイントを取ったお客様に、ドタキャンされたことはありませんか?
私は、何度もあります。
しかも、当日に何も連絡もなく、電話してみても、決して電話に出てくれない・・・
完全な、ドタキャンです^^;
私は、それでも、そのお客様に連絡してみました。
すると、後日。
お客様
「あー、すいません、急用ができましてね・・・」
それでも、また私は、アポイントを取ろうとしていました。
結果は、まったくダメ・・・
それから、私は、アポイントの前日に必ず、お客様に連絡するようにしました。
すると、ドタキャンは、ゼロになりました。
初回接客で、かなり詰めていたので、キャンセルになるようなことはなくなりました。
今現在、ドタキャンされるような、お客様を追客しているとしたら、もう止めた方が無難です。
もし仮に、そのようなお客様と契約ができたとしても、あとが大変です^^;
それよりも、あなたとの約束をきちんと守ってくれる、お客様を大切にしてくださいね^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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