● 目的のない、電話や訪問は、迷惑営業と判断されてしまいます。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に電話をしたり、訪問をしたりしていると思います。

（まあ、今は、コロナが落ち着いているとはいえ、訪問はしない方が、良いと思いますが・・・）

いわゆる、追客ですね＾＾

その場合、ただ電話をしてみる。ただ、訪問してみる。

といったような、目的のない追客をしていませんか？

追客する場合、それぞれの行動に目的を持たなければ、意味がありません。

また、何もお客様にメリットがないような電話や訪問は、お客様から、迷惑営業と判断されてしまいます。

そうならないためには、電話や訪問に、目的を持たせないと意味がありません。

例えば、

・どんなことで、家づくりを引き延ばしているのか？
・何が、ネックになっているのか？まで聞き出す！
・はたまた、家づくりが伸びている理由は何か？

何か一つでも良いので、目的を持って、お客様に電話や訪問をすることが、非常に大切です。

いざ、追客に入ってしまった場合は、初回接客のやり直しです。

要は、初回接客でやらなければいけないことを、追客で行っていくのです。

決して、いきなりアポイントを取ろうとしてはいけません。

追客の場合は、住宅営業マンのみなさんが、お客様を追えば追うほど、お客様は迷惑がります。

そうではなく、お客様が知りたいこと、家づくりを伸ばしている理由などを、少しづつ、聞き取る作業から入っていきます。

そうしていると、お客様の方から質問が出てきたりするんですね。

お客様から質問がでてくれば、その質問の資料を送り、また電話などをする。

こうやって、少しづつ、アポイントにつなげていく必要があります。

再度、アポイントを取るまでの段階を、低く低く設定しながら、その一つ一つに目的を持たせる。

そして、お客様の反応が温まったな、と感じたら、そこではじめて、アポイントの打診をしてみると上手くいきますよ＾＾

● ブログは、どのような内容を書けば良いのですか？

こんにちは、渋谷です。

追客教材の構成までできました＾＾

最近、よくいただく質問で、

「ブログは、どのような内容を書けば良いのですか？」

この、ご質問が多いです。

これは、非常にカンタンです。実際に、お客様からいただく質問などを、答えていく形で書いていけば良いですね＾＾

ただ、注意しないといけないことは、難しい雰囲気にならないこと。

詳しすぎて、お客様は、読む気がなくなります＾＾；

ブログの内容は、カンタンに、カンタンにが基本です。

追客教材には、住宅営業マンのみなさんの、参考になるように、具体的なブログの参考例も入れるようにしています。

さあ、どんどん、夜中に作業していきます＾＾

追客教材について、何かご質問などありましら、お気軽にお問い合わせくださいね！

それでは、よろしくお願いいたします。