何か、お困りごとでもあるんですか？

●何か、お困りごとでもあるんですか？

こんにちは、渋谷です＾＾

よく、営業の世界で言われているのが、お客様に対して、「何か、今のお住まいで、お困りのことでもあるんですか？」という質問。

たしかに、これは、非常に良い質問ですよね。

住宅営業マン
「今のお住まいに、何かお困りことでもあるんですか？」

お客様
「そうなんですよー、●●●・・・」

こんな風に行くと思いますよね＾＾；そんな、お客様はいません・・・

普通に使うとこうなります。

住宅営業マン
「今のお住まいに、何かお困りことでもおありですか？」

お客様
「え？いえ、別に・・・」

普通は、こうなります。

要は、いきなり質問するから、こうなるんです。

まだ、お客様とのコミュニケーションが取れていない場合、このようなトークを使っても、意味をなしません。

お客様に、「何言ってるの？」と思われるだけです。

こういうセールストークは、着座したあとに、お客様との会話の中に、織り交ぜて使うと上手くいきます。

しかし、結構、練習しないと、自然にはいかないものです。

だから、台本を下準備しておいて、何回もイメージトレーニングをすることが重要になってくるのです。

何回も、シュミレーションを繰り返すことによって、自分のものになりますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。

明日の、メルマガでは、「お客様を目の前にすると緊張して、お客様と上手くコミュニケーションが取れない住宅営業マンの方へ」をお送りいたします＾＾

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