やっているつもりでも以外と難しい「お客様目線」

● やっているつもりでも以外と難しい「お客様目線」

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様目線を意識していますか？

意外に、頭を切り替えないと、お客様目線って難しいです＾＾；

お客様目線って、決して、お客様に媚びることではありません。

要は、お客様が求めているもの。

つまり、お客様の求めているものを、あなたが事前に考えて準備ができているかどうか？

これが、非常に大切です。

　
例えば、住宅雑誌やインテリア雑誌でもそうです。

住宅営業マンのみなさんが、お客様に見せたいものではなく、お客様が興味があるものを準備しておくことが重要です。

また、住宅営業マンのみなさんも、買い物などをするときは、お客様になるわけです。

その時、感じたことなどを、きちんとノートに書き留めておく。

そして、自分がお客様として感じたことから、住宅営業に活かしていくことが大切です。

住宅営業マンのみなさんが、お客様にすすめたいものではなく、お客様が欲しい家を提案できるようになること。

これができないと、いくら、気の利いたセールストークを使っても、意味がありません。

しっかりと、お客様目線を意識した上で、営業活動をしていくと売れるようになりますよ。

こちらでは、お客様目線の考え方も、具体的にお話しています＾＾