お客様のニーズを掘り起こす会話術

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンには、会話術が必要です＾＾

当たり前ですね、営業なんですから(^^)

しかし、この会話術ろいうものがクセモノで、結構むずかしいんです＾＾；

私も、何回も、心理学の本などを読んで、やってみようとしましたが、ダメでした・・・

ホントかなー？と言う内容もありますしね。

特に外国の本は、ニアンスが日本人と違うので、まったく使いものになりませんでした。

そこで、１つだけ！非常に役にたつ、会話術があります＾＾

それは？

『もし仮に・・・』です＾＾

カンタンでしょ？

これ一つ覚えておくと、非常に便利です。

この『もし仮に・・・』で、お客様のニーズを掘り起こしていきます。

例えば、

住宅営業マン
「もし仮に、今、お家を建てようとしたら、どのようなお家が良いですか？」

住宅営業マン
「もし仮に、月々、住宅ローンを払っていくとしたら、いくらぐらい払えますか？」

住宅営業マン
「もし仮に、今月契約していただけるのなら、○○をサービスさせていただきます」

などなど、本当にいろんな使い方が出来るのです＾＾

この『もし仮に・・・』を入り口にして、お客様のニーズを掘り起こしていくようにするのです。

いきなり、

住宅営業マン
「家を建てるなら、どのような家が良いですか？」

住宅営業マン
「住宅ローンは、月々いくらなら払えますか？」

住宅営業マン
「今月契約していただけませんか？今月であれば、○○をサービスさせていただきます」

このように、『もし仮に・・・』を省いてしまうと、逃げがきかなくなります。

『もし仮に・・・』を付け加えると、そのあとの展開ができるのです。

非常に便利が良い、会話術です＾＾

是非、みなさんも、ためしてみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。