契約するには、住宅の知識は必要ないですか？

● 契約するには、住宅の知識は必要ないですか？

こんにちは、渋谷です。

アメーバーブログが、消えてしまいました・・・残念です＾＾；

とりあえず、こちらは、私のホームページなので、これから、もう少し、突っ込んだお話をしていきたいと思います＾＾

さて、読者さんから、質問をいただきました。

「営業の腕を磨けば、住宅の知識は必要ありませんか？転職したばかりで、ほとんど住宅の知識がありません」

住宅の知識は、必要ですよ＾＾；住宅営業マンなのですから。

ただ、住宅の知識を、お客様に説明するのではなく、お客様が必要な知識だけをお伝えするのです。

要は、余計な説明をしないだけで、住宅の知識は必要です。

初回接客では、構造などの説明は不要ですが、その後は、きちんと説明します。

売れている住宅営業マンの方は、知識はあるけど、お客様に必要のない知識は説明しないだけです。

例えば、高断熱高気密の説明は、しっかりできるが、あえて「十分あったかいので安心してください」と、お客様に必要なことだけを話しています。

知識は十分あるが、あえて、余計な説明をしないだけなのです。

だから、住宅の勉強は必要ですね＾＾

それでは明日、「初回接客の台本の作り方がわかりません」をメルマガからお送りします。