住宅営業で渋谷さんの失敗したことを教えてください

● 住宅営業で渋谷さんの失敗したことを教えてください

こんにちは、渋谷です＾＾

読者さんから、「住宅営業で渋谷さんの失敗したことを教えてください」とメッセージをいただきました。

私の失敗談は、いっぱいありますよー＾＾；

・ご主人様が帰宅してきたので、思わず逃げた！

ある、お客様の家に訪問したときです。私は、インターフォンを探しました。

しかし、どこを探してもインターフォンが見つかりません。どんどん、暗くなり、焦ってインターフォンを探していたのですが、見当たらない・・・

仕方がないので、大きな声を出して、お客様を読んでみましたが、聞こえるはずもなく。そしたら、車が入ってきて、ライトでパッシングされ、思わず逃げてしまいました＾＾；（なぜ、逃げる？）

もちろん、契約などできません・・・
　
・ポストに資料を入れたら！

ある、お客様の家に訪問。留守だったので、ポストに、資料を投函しました。

すると、ポストの裏側が開いていたのか、ポストに入っていたものが、すべて、お客様側に飛び出して、地面に落ちてしまいました。

門があり、カギが閉まっていたので、仕方なくそのまま帰りました。

もちろん、契約などありえません＾＾；

・それじゃ、ストーカーじゃないですか！

ある、お客様を接客。すると、知り合いが私の会社で家を建てたのだが、その家が大変気に入っているとのこと。

会社に戻り、設計部に聞いてみると、設計した担当者がいました。

で、お客様に早速電話。すると、奥様から、「何で勝手に調べるの？まるでストーカーじゃないですか！」

これは、まったく意味が分かりませんでした＾＾；もちろん、その後音信不通・・・

・うるさい！

平日に展示場に来場された、お客様のアンケートが私に回ってきました。今すぐ客で、土地ありです。

アドバイザーさんに聞いたところ、妊婦さんで、大変、気に入っていたとのこと。

私は、大切にしようと、いきなり電話をせずに、手紙と資料を１ヶ月送りました。

「よし！もういいだろう」と思った私は、そのお客様に電話。

すると、奥様から、

「うるさいんですよー！何回も何回も電話してきて！」ガチャ！

私は、はじめて電話をしたのに・・・競合他社と同じにされてしまいました。

１ヶ月の手紙作戦はまったく効果なし＾＾；

・渋谷さん！うちで建てたいって言ってますよ！

ある日、住宅展示場に私が一人で待機していました（お客様がいなかったからです）

すると、お客様が来場。アドバイザーさんが、対応してくれ、私に、

「渋谷さん！うちで建てたいと言ってますよ！」

私は、よし！と思いお客様のところに向かいました。

すると、その日に限って、たくさんの来場・・・

私は、うちで建てたいと言っている、お客様を一生懸命に接客しました。

でも、何か話しがかみ合わない・・・

なんと！私は、別のお客様を接客していたのです。着座して話していると、アドバイザーさんが、小さな紙を渡してきました。

なんだろうと、見てみると、そのお客様ではない。と書いてあるではありませんか！

しかし、途中で話を止めるわけにもいかず、そのまま説明していました。土地なしのお客様でした。

そして、うちで建てたいと言っていたお客様は、何も接客できずに帰られました・・・

私は、アンケートで追客しようと思ったら、アンケートには答えていないとのこと＾＾；

・お客様と一緒に銀行へ

住宅ローンの相談をしにいくので、私にも付き合ってくれないか？とお客様に言われ、私も銀行へ。

銀行マンが、私が、住宅営業なので、あるていど知っているだろうと思っているのか、私に向けて話をしてきました。

私は、話がチンプンカンプン。ノートを出し、メモしはじめたら、お客様から、

「渋谷さん、大丈夫ですよ。私、わかりますから」

顔から、火がでる思いでした＾＾；このお客様とは、後日契約！

・お客様と待ち合わせで・・・

あるお客様とアポイントが取れ、家に向かいました。

すると、お客様が、家の外に出てくれていました。お客様から、敷地内に車を入れるよう言われ、狭い道路の中で、車を切り返していました。

すると、「ガチャン！！」なんと、車をぶつけ、タイヤが側溝に落ちてしまいました。

お客様と私で、車を持ち上げました。

お客様
「大丈夫ですか？」

私
「すいません、大丈夫です」

買ったばかりの車でした。見ると、かなり凹んでいました・・・

商談中、車のことばかり気になる私でした＾＾；

まだ、まだ、私の失敗談は、たくさん、たくさん、あります。

みなさんの参考になるか分かりませんが、同じことをしないように気をつけてくださいね。

でも、失敗して気づくこともたくさんありますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。