住宅営業マンのみなさん、アフター担当者と仲良くしていますか?^^
住宅営業マンのみなさん、アフター担当者と仲良くしていますか?^^
こんにちは、渋谷です^^
大手ハウスメーカーになると、アフターサービスの担当者の方がいらっしゃると思います。
意外に、アフターサービスの話を聞いていない住宅営業マンの方は多いです。
アフターサービスの担当者の方は、本当にいろんな情報をお持ちですよ^^
もちろん、競合他社のことも、結構知っています。
ここは、ぜひとも、情報を収集したいものです。
例えば、お客様が住んだあと、時間がたって、どんなクレームや話があるのか?
材料などの、不具合は、どのようなものがあるのか?
評判が悪い、営業担当者は?^^;
などなど、いろんな情報を知っています。
この情報こそが、お客様の生の声ですね。
ぜひ、アフターサービスの担当者の方と仲良くなって、いろんなことを教えてもらいましょう^^
営業活動に役にたちますよ。
それでは、よろしくお願いいたします。
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