キャンペーンの使い方、間違っていませんか?
● キャンペーンの使い方、間違っていませんか?
こんにちは、渋谷です^^
今は、どこの住宅会社さんも、いろんなキャンペーンをやっています。
特に、建売住宅なんかは、多いですね。
しかし、キャンペーンというものには、お客様はこう感じています。
「どうせ、いつもやってるんでしょ?」
値引きして、契約を取ったりしていると、いつのまにか、お客様の間でウワサになり、キャンペーンじゃなくても、値引きしてくれる、と思われてしまいます。
これでは、キャンペーンの意味を無しません。
いきなり、キャンペーンを前面に打ち出して、契約しようとしても、お客様の心が動かないのです。
要は、お客様の考える時間がない^^;
それよりも、キャンペーンの情報が、あなたに入ってきたならば、きちんと管理している、お客様に事前に知らせておくことが大切です。
「○月に、○○キャンペーンが始まる予定です。○○さんには、早めにお伝えさせていただきます。もし、ご興味があれば、ご検討しておいてください」
このように、事前に、お客様にお知らせして、考える時間を与えておくのです。
そうすれば、いきなり、キャンペーンの話をするよりも、お客様も考える時間があるので、十分に反応が期待できます。
もちろん、初回接客をきちんとしていなければ、見向きもしてくれませんよ^^;
逆に、初回接客でアポイントが取れ、アポイント時に商談を断られても、きちんと管理していれば、お客様は、そのキャンペーンに反応を示してきますよ。
それでは、よろしくお願いいたします。
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