住宅営業マンが、お客様がイヤがることをしてしまうと、どうなるか?
● 住宅営業マンが、お客様がイヤがることをしてしまうと、どうなるか?
こんにちは、渋谷です^^
お客様に了解を得ていないのに、突然自宅に訪問したりしてしまう住宅営業マンの方って、意外に多いです。
私の電話コンサルでも、よくご質問いただく内容です。
ではなぜ、お客様がイヤがる、アポイントなしの訪問営業などをしてしまうのでしょうか?
理由はカンタンで、初回接客でアポイントが取れていないからですね^^;
お客様とアポイントが取れないのに、無理やり押しかけるのは完全に迷惑訪問になってしまいます。
みなさんはいかがですか?お休みの日に、突然、連絡もなしに自宅に営業マンが来たら、うれしいですか?
普通は、イヤですよね^^;
でも、仕事となると、自然にお客様のイヤがることを、やってのけてしまうのです。
本来は、初回接客の時点で、訪問や電話する許可を取っておくべきことです。
せめて、訪問するときは、電話か手紙で、事前にお客様に知らせておかないと、迷惑営業になってしまいますよー。
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