お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 売れないで悩まれている住宅営業マンの方の多くは、お客様の買う気をUPさせるのを飛ばしてしまっています
こんにちは、渋谷です。
多くの住宅営業マンと話していると、ほとんどの場合、初回接客に問題がある場合が多いです。
例えば、お客様が、住宅展示場に来場すると。
・雑談をする
・聞き取りに入る
・アポイントを断られる
このパターンが目立ちます^^;
雑談から、いきなり聞き取りに入る場合が、多いですね。
この場合、お客様の買う気がUPしていないため、アポイントは、もちろん取れません。
しかも、お客様から見れば、自分達の情報ばかり聞いてきて、自分達の知りたいことは、何もわからない。
こういう状態になってしまいます。
そして、アポイントが取れなかったら、追客に入る。
また、ここで、ランクUPできずに、悩むという悪循環になってしまいます。
初回接客で、きっちりと、お客様の買う気をUPさせないと、何も始まりません。
お客様が、自ら、展示場にやってくる機会を逃がしてしまうと、その後の追客も非常に厳しいのが現実です。
まずは、お客様の買う気をUPさせてあげましょう^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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