お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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住宅営業マンは、お客様の話をただ黙って聞いてるだけではダメです＾＾；
住宅営業マンは、お客様の話をただ黙って聞いてるだけではダメです＾＾；
こんにちは、渋谷です＾＾
住宅営業マンのみなさんは、お客様の話を聞いてますか？
住宅営業マンにとって、いかにお客様に話していただけるか？が大切です。
しかし、たまに見かける方で、お客様の話はきちんと聞いてるのですが、ただ黙って聞いている住宅営業マンの方がいらっしゃいます。
これでは、お客様は、住宅営業マンが自分の話をきちんと聞いてくれているのか？不安になるものです。
不安ぐらいで済めば良いですが、中には、気分を害するお客様もいらっしゃいます。
住宅営業マンのお客様の話を聞くという行為は、ただ黙って聞けば良いということではありません。
お客様の話に、うなずいたり、逆に話を広げたりしながら、会話をしていくのです。
要は、言葉のキャッチボールですね＾＾
これが、きちんと出来ている住宅営業マンの方は、おのずと、契約数もＵＰしてきます。
当たり前ですね＾＾お客様の話を聞いて、その話に合った提案をしているのですから。
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