お客様の要望は、すべて言ってもらいましょう!
● お客様の要望は、すべて言ってもらいましょう!
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、お客様の要望を聞き出していますか?
よくあるのが、あまりお客様に要望を出されると、予算をオーバーしてしまいそう・・・
このようなこと、考えませんか?
大切なのは、お客様の要望は、すべて吐き出してもらうことです。
そして、すべての要望を、一覧表にまとめて、一つづつ、お客様の予算に合わせて削っていくようにします。
そうしないと、最初から、「ご予算の方が上りますが・・・」と言ってしまうと、お客様は、不完全燃焼になってしまいます。
そうではなく、お客様の要望は、すべて聞く。
そして、一覧表をつくり、金額も一つづつ、表示してあげるのです。
あくまでも、要望を通すか、どうか?は、お客様が決めることなのです。
住宅営業マンのみなさんが、勝手に予算を押さえて、お客様に提案してしまうと、あなたの会社は、その程度の提案しかできないと判断されてしまうのです。
提案は、お客様の要望を入れ込む。
しかし、その金額の一覧表をつくり、お客様と一緒に考えていく。
このような姿勢が、非常に大切ですよ^^
・売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術!(特別版)
・売れる住宅営業マンになるためのコツやノウハウ、ポイントを徹底解説 ・住宅営業マニュアルなどの教材一覧はこちら
・個別相談はこちら
・個別コンサル成果事例
・セミナー等のご依頼はこちら
・お問い合わせはこちら
売れる住宅営業マンになるための営業戦略ノート術! (特別版) |