住宅営業マンは、趣味を持っている、お客様は絶対に逃してはいけません。
● 住宅営業マンは、趣味を持っている、お客様は絶対に逃してはいけません。
こんにちは、渋谷です。
注文住宅を建てようとしている、お客様の中には、趣味がある方もいらっしゃいます。
趣味がある、お客様は、絶対に契約を逃してはいけません。
理由は、カンタンです。
趣味がある、お客様は契約がしやすいから!
住宅営業マンであるあなたは、お客様が趣味を持っていた場合、お客様よりも、その趣味について詳しく調べていますか?
例えば、お客様が、陶芸をされているとします。
陶芸をされているのであれば、教室に通っているのか?はたまた、自宅で陶芸をしているのか?
さらには、土はどこから仕入れているのか?焼きは、どうされているのか?
これらのことを、お客様に徹底的に聞いていき、自分でも調べていきます。
すると、お客様は、教室に通いながら、お友達と話をしたりするのが好きなのか?
それとも、陶芸を自分一人で本気で楽しみたいのか?
これによって、提案する内容が変わってくるのですね。
自宅で陶芸をしたいのであれば、土間も必要ですし、ロクロに窯も必要です。
調べれば、ロクロや自宅用の窯もあります。
陶芸を自宅でするのであれば、手洗いも必要ですし、作成したものを、乾かすところも必要です。
これらを、お客様から指摘される前に、住宅営業マンの方から、提案してあげるのです。
そうすることにより、お客様からの信頼感が、ものすごくUPします。
現実に、できるかどうか?よりも、お客様の趣味を調べ上げ、お客様がワクワクするような提案をしていく。
そうすることで、お客様も商談が楽しくなり、
「あなたであれば、理想の家づくりができそうだ!」
と、思ってもらえるようになります。
趣味を持っている、お客様というのは、自分の趣味に理解してくれる人間を好きになります。当たり前ですね。
お客様の趣味に共感する。その結果、カンタンに、売れてしまいますよ。^^
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