「誘いの質問でユーザーに質問させて営業が答える」このやり方は勉強になりました。

● 「誘いの質問でユーザーに質問させて営業が答える」このやり方は勉強になりました。

こんにちは、渋谷です＾＾

住宅営業マンのみなさんは、お客様に対して、自社の住宅を売り込んでいませんか？

「いや、自分は売り込んでいない！」と思われるかもしれません。

しかし、自社の住宅の説明をしただけで、実は、お客様は売り込みと感じてしまいます＾＾；

例えば、あなたの電話に、営業電話がかかってきたりしませんか？

そのとき、そのサービスを利用するメリットばかり説明してきます。

決して、契約してください！とは言いませんよね？

そのとき、あなたの気持ちはどうでしょうか？

「あ、営業か！早く断って電話を切ろう」

このような気持ちになりますよね？＾＾；

これは、住宅を検討するお客様も同じなんですね。

住宅営業マンのみなさんが、自社の住宅の良さを説明すること自体が、売り込みになってしまうのです。

だからこそ、お客様に、売り込まれる！と感じさせないことが大切です。

まず、自社の住宅のメリットを、お客様に説明する前に、やらなければならないことがあります。

それは、お客様が、どんなことが知りたいのか？要は、お客様のニーズですね。

お客様のニーズを聞き取ることが、まず、最初に住宅営業マンのみなさんが、やるべきことです。

これを、怠ってしまうと、「ザ・説明マシーン」となってしまいます・・・

もう、これは、売り売りの状態です＾＾；

そうならないためにも、お客様に売り込まれている！と感じさせないことが大切です。

正しい、初回接客の方法は、こちらを参考にしてみてくださいね＾＾