アンケートの取り方はまさにおっしゃる通りだなと感じました。
● アンケートの取り方はまさにおっしゃる通りだなと感じました。
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンのみなさんは、住宅展示場に来場された、お客様にアンケートをいつお願いしていますか?
お客様にアンケートを適当に書かれてしまうと、もう、そのあと、どうしようもありません・・・
住所なども、部屋の番号がなかったり、電話番号もつながらない電話番号だったり。
アンケートは、しっかりと書いてもらいましょう!
テストクロージングについてが自分の中でスッキリしたと思います。
今までテスクロを打てていなかった事から、フェードアウトするお客様が多かったのですが、初回時にまっすぐ言えば、しっかりとした見込み客でカウントも出来、勝手にフェードアウトも少なくなるなと感じました。
また、アンケートの取り方はまさにおっしゃる通りだなと感じました。
ます濃さが違うくなると思いますので、早速実践して行きたいと思います。
お客様のアンケートは、最初に取るより、初回接客が終わったあとに取る方が、内容が濃い情報が聞き取れます。
要は、初回接客で、お客様から、
お客様
「この営業マンの話を、しっかりと聞いても良いかな?」
と、初回接客で思ってもらえるようにすることが、非常に大切なことです。
お客様に信頼されることができれば、内容の濃いアンケートを書いてもらうことが可能になりますよ^^
それでは、よろしくお願いいたします。
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