お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
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お客様が少ない今でも、
契約チャンスを逃さない住宅営業の流れ
今の住宅営業で必要なのは、場当たり的な接客ではなく、初回接客から追客、商談、契約までの流れを持つことです。
● 特に、ヒアリングの例が参考になり、先日アポイントが2件取れました。
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンとして、契約を取り付けるには、何が大切だと思いますか?
それは、お客様のニーズを、満たしてあげることです。
では、そのニーズを満たすには、どうすれば良いのでしょうか?
それは、お客様の求めているニーズを、完全に聞き取ること!これが大切です。
お客様のニーズさえ分かってしまえば、あとは、カンタンです。
お客様が満足する内容を、提案すれば、良いだけです。当たり前ですね。
しかし、この当たり前のことが、できていないから、契約が取れないのです・・・
要は、お客様の建てたい家、理想的な生活スタイル。
これらを、すべて、ヒアリングしてあげれば、お客様の望む提案書が出来上がります。
10日間セミナーも、何度も読み返しています!
特に、ヒアリングの例が参考になり、先日アポイントが2件取れました。
やっぱり、売れている方は、いろんな試みをされているのが理解でき、今からやらなけらばいけないことが整理されました。
これから、アポイントを量産したいと思います!
お客様のニーズを満たしていれば、当たり前に契約できます。
そのためには、ヒアリングが非常に重要なのですね。
実際に、売れてる住宅営業マンの方々は、ヒアリングが非常に上手いです。
まず、ヒアリングができていなければ、お客様が求めている提案は、できません。
例えば、あなたが、洋服屋さんの店員さんだとします。
シャツが欲しいのかか?はたまた、ジーパンか?
お客様が、何が欲しいのか、分からなければ、何もすすめようがないですよね。
注文住宅の場合は、商品がないので、もっと、もっと、詳しくヒアリングしなければ、お客様にとって、ベストな提案はできません。
逆に、ヒアリングを、しっかり行っていれば、お客様の満足する提案ができるようになります。
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