住宅営業のコツ!売り込めば、売り込むほど、お客様が逃げていく法則
● 住宅営業のコツ!売り込めば、売り込むほど、お客様が逃げていく法則
こんにちは、渋谷です^^
住宅営業マンが、売り込めば、売り込むほど、お客様は、逃げていきます。
「そんな、売り込みなんか、していないよ!」
と、多くの、住宅営業マンの方は、思うかもしれませんね。
当時の、私も、そうでした。
全然、売り込む営業などしていない、と自分では、思っていたのです。
しかし!多くの住宅営業マンの方は、知らず、知らずのうちに、お客様に売り込んでいます。
例えば、自社の住宅のメリット説明、これは、売り込みの代表格です^^;
まずは、お客様の要望、ニーズ、何が知りたいのか?
これらを、ヒアリングしていきます。
その上で、お客様の、知りたいことを、A3の方眼紙の上に、サインペンで、筆談していくのです。
そうすることで、お客様の理解度が、高まります。
同時に、お客様も、自分達の家が、見えてくるので、買う気が、グンッ!とUPしてきます。
例えば、私の場合、クルマが好きなので、よくカスタムします。
そのときに、タイヤとアルミホイールを、買えたいとき。
クルマ屋さんが、実際に、アルミホイールを、クルマに、あてがって見せてくれます。
これだと、イメージが湧きやすくなるので、買う気がUPするのですね。
これは、住宅営業でも、まったく、同じことが言えます。
売り込む必要は、まったくないのです。
要は、お客様が、建てたいと考えている、住宅のイメージを、A3の方眼紙の上で、筆談しながら、見せてあげれば良いのです。
売り込む必要は、まったく、ありません。
筆談と言っても、ゾーニング程度で、良いのです。
注文住宅は、商品が見えませんから、方眼紙の上で、商品が見えるようにしてあげるのが、コツです。
すると、お客様が、前のめりになってくるのが、分かるはずです。
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