資料請求してくるお客様って、今すぐ客ですよ＾＾

● 資料請求してくるお客様って、今すぐ客ですよ＾＾

こんにちは、渋谷です＾＾

あなたの会社にも、お客様から資料請求が来ますよね。

資料請求のお客様に、手をやいている住宅営業マンの方って、非常に多いです。

しかし、資料請求してくるお客様って、今すぐ客ですよ＾＾

考えてみると分かります。普通、興味ない、買う気もないものに対して、資料を請求しますか？

それも、自分の個人情報まで載せて・・・

資料請求してくるお客様は、家を建てようと考え、まず、インターネットでいろいろと検索をします。

そして、ある程度のあたりを付けて、思い切って資料請求してくるのですね。

または、スーモなどを代表とする、第三者を通して、資料請求してきます。

これも同じで、当然、家を建てるつもりだから、わざわざ、個人情報を出して資料請求をしてくるのです。

だからこそ、本当に今すぐ客なのです。

ただ、直接、住宅営業マンの前に現れてくれないので、連絡を取ろうとしても連絡がつかない。

お客様と直接、話をしたいのに連絡がつかない・・・

仕方ないので、とりあえずカタログを送る。そして手紙を送ったり、メールしたりする。

しかし、やはり、お客様と連絡が取れない。

これはですね、競合他社も同じことを行っているからです。

しかも、お客様が資料請求をすればするだけ、ウザい！と思われるような電話が来る。

これが、お客様と連絡が取れない大きな原因なのですね。

だからこそ、競合他社よりも、いち早く、お客様と連絡が取れた者勝ちなのです。

早く、お客様と連絡が取れれば、ウザい！と思われなくて、話ができるからです。

いくら資料請求のお客様でも、話をしないことには、何も話が進みません。

逆に、お客様と話さえできれば、あとは、ニーズをヒアリングし、連続で連絡を取り、アポイントのチャンスを伺うことが可能になります。

アポイントが取れれば、あとは、いつも通りに接客を行えば良いだけです。

だからこそ、お客様に、早く連絡が取れるノウハウが必要なのです。