資料請求客と連絡が取れる、電話に出る時間帯や曜日とは？ New!

● 資料請求客と連絡が取れる、電話に出る時間帯や曜日とは？

こんにちは、渋谷です＾＾

今回は、資料請求客と連絡が取れる、電話に出る時間帯や曜日とは？について、お話いたします。

あなたも、資料請求のお客様と連絡が取れるようになりますよ。

まず、お客様から資料請求が合った場合、よくあるパターンです。

・資料請求に気づかない
・上司から振り分けされない

こういうパターンは、資料請求のお客様を何とかしたい場合は、絶対にＮＧです。

お客様に連絡するのが、確実に遅くなるからです。

資料請求があった場合の基本的な流れとして、

１）３０分以内に電話をかける。

資料請求が来たと言うことは、スマホが手元にあるか、パソコンの前にお客様がいるので、電話に出てくれる可能性が非常に高いです。

２）お客様は、話をしてくれるのは、先に電話をした住宅会社３社まで。

これは、３社以降は、電話が煩わしくなるからです。そうなると、もう電話には、出てくれません。

３）今の住宅営業マンは、お客様に電話するのが苦手である。

今の住宅営業マンの方達は、お客様に電話すること自体をイヤがる傾向にあります。特に若い方などは、その傾向が強いです。そこに、チャンスがあります。

まだまだ、夜には電話しない理由や、週明けにも電話してはいけない理由があります。

それでは、資料請求のお客様に、電話がつながりやすいタイミングはいつか？

後半に書きますね。

それでは、資料請求のセミナーに参加された方の、ご感想をご紹介します。

資料請求のお客様の場合、きめこまやくシナリオを考えておく必要があります。

そうしないと、いざ資料請求があったときに、すぐに対応出来ないからです。

では、基本的に、資料請求のお客様につながりやすいタイミングとは、いつでしょうか？

まず、属性で考えていきます。

男性の方なのか？女性の方なのか？で、電話をかけるタイミングが変わってきます。

女性の場合、家事や育児があるので、電話をかけるゴールデンタイムは、１０時から１２時まで、それから、１４時から１６時までです。

女性の場合、このタイミングであれば、電話に出てくれる可能性が非常に高いです。

次に男性の場合、男性の場合は基本的に仕事をしているので、お昼休みの１２時３０分から１３時まで、会社から帰宅した時間の、１７時３０分から１９時まで。

このタイミングが、男性の場合は、電話に出てくれる可能性が高くなります。

ここでは、書ききれませんが、なるほど！と言う時が、まだありますよ＾＾

資料請求のお客様には、電話をかけるタイミングが、非常に重要になってきます。

お客様が話したくない時間帯や曜日に、電話をしてしまうと、即、きらわれてしまいますので、注意が必要です。

資料請求のお客様への対策は、これぐらいではありません。

よくよく、考えて考えて、システム化しておくことで、連絡が取れ、アポイントにつながり、商談から契約となるのです。

こちらでは、もっともっと、より具体的に、かつ分かりやすく解説していますよ＾＾

それでは、よろしくお願いします。