困っているお客様の相談にのるとアポイントが取れますよ＾＾

● 困っているお客様の相談にのるとアポイントが取れますよ＾＾

こんばんは、渋谷です＾＾

住宅を建てる、お客様は、夢です。

先日、お話したように、欲しいものは欲しいのです。

まず、このお客様の欲しい気持ちをきちんと理解してあげる。

すると、家づくりをしていると、問題が起きてきます。これを、解決してあげる。

これが正しい順番だと言いました。

ただ、すでに、いろんな住宅メーカーを見学して廻っている、お客様には、すでに、困り事が起きています。

それは、どこの会社も同じに見える・・・

どこの会社も、自分の会社が一番という（当たり前ですね＾＾；）

これが、いろんな会社を見学すればするほど、この悩みが大きくなってきます。

インターネットで調べれば調べるほど、分からなくなる・・・

要は、お客様は、もう、どこの会社にお願いして良いものか？すでに、困りはじめているのです。

そこで、あなたの出番なわけです。

あなたの、スタンス。

それは、お客様の困り事に、相談にのってあげること！

要は、あなたの会社の住宅をすすめるのでなく、家づくりという大きな枠で、お客様の相談にのってあげるのです。

例えば、

・坪単価はカンタンには出ない
・お客様が夢みている家のイメージの見える化
・お金の話（詳しくカンタンに）
・スケジュール

などなど、家づくりの地図を、お客様に渡してあげるのです。

地図さえあれば、お客様も家づくりの道筋が見えます。

その地図さえも、与えてくれない住宅営業マンよりも、その地図を見せてくれた人間を、信頼するのは当たり前ですね＾＾

まずは、お客様に家づくりの地図を与えてあげるのが大切なんです。

それでは、よろしくお願いいたします。