クロージングと、売りつけるのは違いますよ＾＾

● クロージングと、売りつけるのは違いますよ＾＾

こんばんは、渋谷です＾＾

お客様は、住宅営業マンに、売りつけられるのを、非常に嫌います。

当たり前ですね。みなさんも、売りつけられるのはイヤですよね？＾＾；

しかし、この売りつけるという行為と、クロージングを、同じものだと考えている住宅営業マンの方がいらしゃいます。

例えば、

「初回で、いきなりクロージングをかけると嫌われるのではないか？」

このように、考えている方が、実際、多いです。

なぜか、クロージングと、売りつけることを、同じことだと感じているからではないでしょうか？

しかし、それは、大きな間違いです。

もし、イヤがる、お客様を、ムリに説得して、契約を求めていれば、それは、売りつけです。

でも、お客様のために、一生懸命に説明し、お客様の家造りに役に立つ情報を、きちんと与える。

そして、単純に、「買いますか？」「買いませんか？」と聞くだけです。

何も売りつけてなどいません。

買うかもしれません、というお客様がいるのに、何もあなたが、行動に移さなければ、そういうお客様を逃してしまいます。

また、逆に、心の中では、買わないと思っている方を、一生懸命に追客することになるかもしれません。

この、お客様の気持ちを聞くのが、ある意味、クロージングです。

クロージングは、最初からうっていくべきです。例え、状況が、苦しくてもです。

初回接客での、クロージングは、「ＹＥＳ」のお客様を探すためではありません。

目的は、「ＮＯ」という、お客様を見極めて、それ以上、追いかけない。

そして、「ＮＯ」以外の、お客様に集中していくのが本当の目的なのです。

何も、売りつけているのではないですよね＾＾；

「ＹＥＳ｝か「ＮＯ」か、をお客様に聞いているだけです。

怖がらずに、クロージングは、かけていきましょう＾＾

売れている住宅営業マンの方は、初回接客から、クロージングをかけていますよ＾＾

それでは、よろしくお願いいたします。