お客様は、完成現場見学会で何をチェックしているのか？

● お客様は、完成現場見学会で何をチェックしているのか？

こんにちは、渋谷です＾＾

いろんな住宅会社さんが、完成現場見学会を開いています。

たしかに、お客様は、完成した住宅を見たがります。

しかし、完成した住宅を、お客様に見せるということは、非常にリスクが高いです＾＾；

なぜか？その見学した家が、お客様のイメージと違えば、その時点でアウトです。

もちろん、注文住宅なので、いろんな住宅ができるのは、お客様も百も承知です。

でも、完成した住宅をみてしまうと、どうしても、そのイメージから抜け出せません。

では、お客様は、完成現場見学会で何を見ているのか？

それは、感覚で見ています＾＾；

要は、具体的な目的をもって、完成した住宅を見ていないということです。

断熱はどうかな？構造は？しっかりとした家づくりをしている会社なのか？

このようなことは、お客様は素人なので、見てもほとんど分からないのです＾＾；

なんとなく、見学して、感覚で決めているのです。

もちろん中には、きちんと見学しているお客様もいらっしゃいますよ。

例えば、そのようなお客様は、メモを持ったりしています。

事前に、何をチェックするか決めてきているんですね。

でも、このようなお客様は、少ないです。

ほとんどの場合、お客様は何も準備をしてきません。

そのような状態で、住宅を見られてしまうと、お客様の「素人的な感覚」で、見学されてしまうわけです。

これには、住宅営業マンのみなさんが、何を言おうと、何を説明しようと、お客様にはひびかないのです。

要は、もう、物があるわけですから、見れば良いだけなのです。

もちろん、ものすごく良い家で、おしゃれで、金額も安い！

このような完成現場であれば、何も問題ないでしょう。

しかし、ほとんどは、普通の家です。お客様から見たら、そう見えてしまうのです。

みなさんも、そうじゃないですか？

例えば、クルマを買いに、クルマ屋さんに行ったとします。

そのとき、どのクルマが良いか？感覚で決めませんか？

いくら、営業マンが、「このクルマは良いですよ」と言って、見た目が普通ので、金額もそれなりにするクルマには興味がありませんよね＾＾；

これが、お客様なのです。

そこで、一番大切なこと！

それは、別の完成している住宅の写真集を準備しておくこと。

しかも、ちょっとかっこよくて、デザイン性もあり、ちょっとお得な金額。

「このような住宅もできるんですよ」と、お客様に見せることが非常に大切です。

そうしないと、その完成した住宅が、お客様の好みに合わないと、もう追客も不可能に近くなります。

せっかく、集客しているので、ぜひ、他の住宅の写真なども準備しておくと、結果がまったく変わってきます。

今現在、見学できる家だけが武器ではないのです。

当たり前ですが、過去に実際に建てた住宅だって、あなたの会社の武器になりますよ＾＾

ぜひ、ためしてみてくださいね。

それでは、よろしくお願いいたします。